Retourbeleid
Bij Food and Wood streven we ernaar om onze klanten tevreden te stellen. Daarom bieden we een ruim retourbeleid voor zowel defecte als niet-defecte producten. Hieronder vindt u alle belangrijke informatie over ons retourbeleid.
Producten die in aanmerking komen voor retour
- Houdbare pakketten: Alle houdbare pakketten kunnen worden geretourneerd, mits deze ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
- Geschenken: Geschenken kunnen worden geretourneerd, mits deze ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
Producten die niet in aanmerking komen voor retour
- Verse pakketten: Vanwege de aard van verse producten, kunnen deze helaas niet worden geretourneerd.
Retourvoorwaarden
- Productconditie: We accepteren retourzendingen voor zowel nieuwe als licht gebruikte producten.
- Retourtermijn: U kunt producten binnen 14 dagen retourneren.
Retourmethoden
- Per post: U kunt uw retourzending versturen met een willekeurige vervoerder naar keuze. Stuur het pakket naar: Ama la Vita B.V., Stadhoudersmolenweg 140, 7317AW Apeldoorn.
- Zelf langsbrengen: U kunt de producten desgewenst ook zelf bij ons langsbrengen op het bovenstaande adres.
Restitutie, vervanging en kosten
- Opties na retour: Bij het retourneren kunt u kiezen voor een volledige creditatie van het aankoopbedrag of voor een vervangend product.
- Kosten: De retourkosten voor het terugsturen van de producten liggen bij de consument.
- Afhandelingstermijn: U ontvangt uw restitutie of vervangend product binnen 4 dagen nadat wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd.