Pays-Bas :
Privé et frais
Commandé avant 10h00, livré le soir ou commandé avant 23h59, livré le lendemain.

Commercial
Commandé avant 17h, livré le lendemain.

Ou choisissez une date différente dans le calendrier d'expédition.

ÊTRE:

Privé
Commandé avant 17h, livré le lendemain.

Commercial
Commandé avant 17h, livré le lendemain.

 

Un tarif d'expédition de 7,50 € s'applique à toutes les commandes par adresse au Benelux et d'autres conditions s'appliquent en dehors du Benelux. (Merci de nous contacter pour les envois en dehors de ces limites).

Oui, nous pouvons livrer sur facture pour les commandes supérieures à 500 € d'une valeur de commande (la facture doit être payée avant la livraison). Nous proposons également la possibilité de payer ultérieurement via Klarna.

En passant votre commande d'un montant minimum de 500,00 € via le site Internet et en choisissant l'option de paiement : Payer par facture. Dès que nous aurons approuvé votre commande, vous recevrez la facture par email.

Le délai de paiement est au plus tard à 30 jours à compter de la commande (en fonction du moment de la commande par rapport à la date de livraison). Nous acceptons toujours le paiement avant expédition. Si vous commandez sur facture deux semaines avant la date d'expédition choisie, un délai de paiement de 14 jours s'applique. Si vous passez votre commande 7 jours avant la date d'expédition souhaitée, le délai de paiement est de 6 jours.

Nos produits sont expédiés dans un emballage adapté et festif. Pour notre Ama la vie Pour les coffrets cadeaux, un emballage extérieur est utilisé pour éviter tout dommage si cela est jugé nécessaire. 

Les envois frais sont livrés en standard avec Trunkrs selon une méthode d'expédition réfrigérée, où le contenu est conservé à la température du réfrigérateur (max. 7 degrés) pendant 48 heures maximum. Ensuite, il est important que les produits soient conservés au réfrigérateur.

Nos coffrets boissons réfrigérées contiennent des produits frais qui peuvent être conservés au réfrigérateur pendant 4 jours maximum à compter de l'expédition, grâce entre autres à l'emballage sous vide.

Exemple 1 : Si la box de boissons fraîches a été livrée le lundi soir, vous pouvez servir le contenu jusqu'au jeudi.
Exemple 2 : La boîte de boissons fraîches a été envoyée jeudi, mais n'a pas pu être livrée jeudi soir, par exemple parce qu'il n'y avait personne à la maison ? Le livreur proposera ensuite une dernière fois le carton réfrigéré le vendredi soir (le contenu peut rester au réfrigérateur en toute sécurité dans le carton jusqu'à 48 heures). Si le coffret est accepté le vendredi soir, le coffret boissons peut encore être consommé jusqu'au dimanche (4 jours après expédition le jeudi).

La première tentative de livraison de ma commande réfrigérée avec Trunkrs a échoué, que faire maintenant ?

Notre transporteur Trunkrs dispose toujours de deux tentatives de livraison pour nos caisses réfrigérées. Notre conseil est donc de toujours vous faire livrer un carton réfrigéré à votre domicile 2 soirs à l'avance. Si le livreur livre la boîte à boissons le deuxième soir, la promesse de livraison a été tenue et il n'y a donc aucune garantie de remboursement. N'a-t-il pas été livré après 2 tentatives de livraison et étiez-vous chez vous ou avez-vous donné l'autorisation de le déposer ? Vous avez alors parfaitement droit à une indemnisation ou à un remboursement.

Important : Si une boîte de boissons réfrigérées n'est pas acceptée après 2 tentatives de livraison (2 jours), alors que le chauffeur était à la porte, toute forme de garantie ou de remboursement deviendra caduque. Cela relève du gaspillage alimentaire et nous sommes heureux de lutter contre cela à tout moment.

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