NL:
Privat und frisch
Vor 10:00 Uhr bestellt, abends geliefert oder vor 23:59 Uhr bestellt, am nächsten Tag geliefert.

Kommerziell
Vor 17 Uhr bestellt, am nächsten Tag geliefert.

Oder wählen Sie im Versandkalender ein anderes Datum.

SEI:

Privat
Vor 17 Uhr bestellt, am nächsten Tag geliefert.

Kommerziell
Vor 17 Uhr bestellt, am nächsten Tag geliefert.

 

Für alle Bestellungen pro Adresse innerhalb der Benelux-Länder gilt eine Versandkostenpauschale von 7,50 €. Außerhalb der Benelux-Länder gelten andere Bedingungen. (Bitte kontaktieren Sie uns für Sendungen außerhalb dieser Grenzen).

Ja, wir können bei Bestellungen über 500 € Bestellwert auf Rechnung liefern (Rechnung muss vor Lieferung bezahlt werden). Wir bieten auch die Möglichkeit an, nachträglich mit Klarna zu bezahlen.

Indem Sie Ihre Bestellung mit einem Mindestbestellwert von 500,00 € über die Website aufgeben und die Zahlungsoption wählen: Per Rechnung bezahlen. Sobald wir Ihre Bestellung freigegeben haben, erhalten Sie die Rechnung per E-Mail.

Die Zahlungsfrist beträgt spätestens 30 Tage ab dem Zeitpunkt der Bestellung (abhängig vom Zeitpunkt der Bestellung im Vergleich zum Liefertermin). Wir akzeptieren immer die Zahlung vor dem Versand. Bei Bestellung auf Rechnung zwei Wochen vor dem gewählten Versandtermin gilt eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Wenn Sie Ihre Bestellung 7 Tage vor dem gewünschten Versandtermin aufgeben, beträgt die Zahlungsfrist 6 Tage.

Unsere Produkte werden in einer passenden und festlichen Verpackung versendet. Für unser Ama la Vita Bei Geschenkboxen wird bei Bedarf eine Umverpackung verwendet, um Beschädigungen vorzubeugen. 

Frische Sendungen werden bei Trunkrs standardmäßig im Kühlversand geliefert, wobei der Inhalt bis zu 48 Stunden bei Kühlschranktemperatur (max. 7 Grad) aufbewahrt wird. Anschließend ist es wichtig, dass die Produkte im Kühlschrank aufbewahrt werden.

Unsere gekühlten Getränkeboxen enthalten frische Produkte, die unter anderem dank Vakuumverpackung ab dem Zeitpunkt des Versands maximal 4 Tage gekühlt haltbar sind.

Beispiel 1: Wenn die gekühlte Getränkebox am Montagabend geliefert wurde, können Sie den Inhalt bis Donnerstag servieren.
Beispiel 2: Wurde die gekühlte Getränkebox am Donnerstag verschickt, konnte aber am Donnerstagabend nicht zugestellt werden, weil zum Beispiel niemand zu Hause war? Der Zusteller bietet dann am Freitagabend ein letztes Mal die Kühlbox an (der Inhalt kann bis zu 48 Stunden sicher gekühlt in der Box bleiben). Bei Annahme der Box am Freitagabend kann die Getränkebox noch bis Sonntag (4 Tage nach Versand am Donnerstag) verzehrt werden.

Der erste Lieferversuch meiner Kühlbestellung bei Trunkrs ist fehlgeschlagen, was nun?

Unser Spediteur Trunkrs hat immer zwei Zustellversuche für unsere Kühlboxen. Unser Rat ist daher, sich immer 2 Abende im Voraus eine Kühlbox nach Hause liefern zu lassen. Liefert der Zusteller die Getränkebox am zweiten Abend, ist das Lieferversprechen erfüllt und es besteht somit keine Geld-zurück-Garantie. Wurde es nicht innerhalb von 2 Zustellversuchen zugestellt und waren Sie zu Hause oder haben Sie der Abgabe zugestimmt? Dann haben Sie das volle Recht auf Schadensersatz oder Ihr Geld zurück.

Wichtig: Wird eine gekühlte Getränkebox nach 2 Zustellversuchen (2 Tagen) nicht angenommen, während der Fahrer an der Tür war, verfällt jegliche Garantie oder Geldrückgabe. Dies fällt unter Lebensmittelverschwendung und wir bekämpfen diese jederzeit gern.

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